Kundenlotse

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Die Unterstützung, die Sie benötigen

Für alle UKV-Kunden mit einer Krankheitskostenvollversicherung (mit oder ohne Beihilfeanspruch)

Ob Sie ein Kind mit Handicap haben, die 24-Stunden-Intensivpflege für einen Angehörigen übernehmen oder an Rheuma oder unerfülltem Kinderwunsch leiden: Unser Kundenlotse kann Ihnen dabei helfen, mit vielfältigen Herausforderungen oder schweren Krankheiten zurechtzukommen.

Wir stellen Ihnen einen persönlichen Ansprechpartner zur Seite, der Sie auf Wunsch unterstützt. Das reicht von der Suche nach optimaler medizinischer Versorgung über Terminvereinbarungen mit Spezialisten bis hin zur Einforderung gesetzlicher Ansprüche. Oder Sie wünschen ganz andere Hilfe? Sprechen Sie mit uns. Denn das Besondere an diesem Service ist: Wir richten ihn ganz auf Ihre persönlichen Bedürfnisse aus.

So gehts

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und schildern uns Ihre Anliegen und Nöte:

+49 89 2160-8337

Derzeit betreuen die Lotsen zum Beispiel:

Familien mit Handicapkindern oder Kindern mit schweren Erkrankungen
Angehörige von Beatmungspatienten im häuslichen Umfeld mit 24-Stunden-Intensivpflege
Patienten mit rheumatischen Erkrankungen
Patienten mit schweren Erkrankungen in Verbindung mit neuen oder außerhalb der Zulassung verordneten Arzneimitteln
Individuelle Einzelfälle wie onkologische Erkrankungen
Kinderwunschpaare

Wichtig: Auch wenn Sie sich hier nicht wiederfinden, heißt das nicht, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Für Sie weiten wir unseren Service Schritt für Schritt sehr gerne aus!

Service anfordern

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^{Bitte beachten Sie:}

^{Ihre E-Mail-Anschrift verwenden wir lediglich, um mit Ihnen zum angefragten Service Kontakt aufzunehmen und für etwaige Rückfragen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.}

^{Ich erkläre: Ja, ich akzeptiere die Hinweise zum Datenschutz.}

^{Werbeeinwilligung Ich willige ein, dass mich die Union Krankenversicherung AG zu Zwecken der Beratung und Information (Werbung) zu Versicherungs- und Vorsorgeprodukten und zu Zwecken der Kundenzufriedenheitsbefragung per E-Mail kontaktieren darf. Diese Einwilligung kann ich jederzeit formlos widerrufen.}

Im Video erklärt: So funktioniert unser Kundenlotse

Unsere Kooperationspartner

Um Sie bei Ihrem Kinderwunsch bestmöglichst unterstützen zu können, arbeiten wir über die Kooperation mit dem Berufsverband Reproduktionsmedizin Bayern (BRB) eng mit renommierten Kinderwunschkliniken zusammen.

Mehr zur Kinderwunschbehandlung

Das digitale Gesundheitsprogramm „Rheuma-Begleiter“ unterstützt Patient:innen mit entzündlich-rheumatischen Erkrankungen^* dabei, ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden durch kleine Veränderungen im Alltag und regelmäßige Übungen spürbar zu verbessern.

^{*Bei Vorliegen einer Rheumatoiden Arthritis (RA), Spondyloarthritis (SpA) oder Psoriasis Arthritis (PsA).}