Private Krankenkasse - Union Krankenversicherung
  • Hilfsmittel-Service

    Hilfsmittel-Service

    Mit Sicherheit gut versorgt

    Sie brauchen ein Hilfsmittel? Die Suche nach dem richtigen Hilfs­mittel kann manchmal eine Heraus­for­der­ung sein. Wir finden schnell und unkompliziert den passenden Service-Partner für Sie und unterstützen Sie bei der Versorgung.

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Schnell und einfach zum passenden Hilfsmittel

Für Versicherte der Versicherungskammer Bayern mit Krankheitskostenvollversicherung (mit oder ohne Beihilfeanspruch)
Hilfsmittel erleichtern den Alltag von Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder altersbedingten Beeinträchtigungen. Sie unterstützen dort, wo der eigene Körper an Grenzen stößt. Dazu gehören unter anderem Hörgeräte, Sauerstoff- oder Schlafapnoe-Geräte sowie Rollstühle, Bewegungstrainer oder Prothesen.
Die Suche nach dem richtigen Hilfsmittel kann je nach Situation eine Herausforderung sein. Damit Sie unkompliziert das richtige Hilfsmittel erhalten und die Abrechnung reibungslos verläuft, arbeiten wir mit erfahrenen Service-Partnern in ganz Deutschland zusammen.
Visual Hilfsmittel

Ihre Vorteile

  • Passender Anbieter in Ihrer Nähe: Wir vermitteln Ihnen einen geeigneten Partner direkt vor Ort.
  • Klärung der Kostenübernahme: Wir übernehmen die Abstimmung mit dem Anbieter und prüfen alternative Versorgungsmöglichkeiten wie Miete statt Kauf.
  • Schnelle Versorgung & Top-Beratung: Unsere Service-Partner bieten Ihnen eine kompetente Beratung, eine detaillierte Einweisung und eine zügige Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Produkten.
  • Kostenersparnis: Profitieren Sie von vergünstigten Preisen durch unsere Partner.

Das steckt hinter dem Service

Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten, damit Sie die benötigten Hilfsmittel schnell und unkompliziert erhalten. Egal, ob es um Informationen, Anträge oder individuelle Beratung geht – wir sind für Sie da.
Hilfsmittelservice der UKV

So geht's

  1. Ärztliche Verordnung – Die Grundlage für Ihr Hilfsmittel ist die ärztliche Verordnung. Diese sollte die Diagnose und das benötigte Hilfsmittel genau aufführen.

  2. Beratung durch unsere Experten – Besprechen Sie das weitere Vorgehen einfach mit unseren Spezialisten. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hilfsmittel@ukv.de oder telefonisch unter der +49 681 844-7140. So erfahren Sie frühzeitig, welche Kosten übernommen werden und wo sich ein geeigneter Service-Partner in Ihrer Nähe befindet.
  3. Kostencheck für Ihr Hilfsmittel – Schicken Sie uns Ihr Angebot – wir prüfen es und informieren Sie über unsere Erstattungsleistung. Alternativ erhalten wir auf Ihren Wunsch hin alle Unterlagen direkt von unserem Service-Partner. Dies erspart Ihnen Zeit und unnötige Aufwände.

  4. Bestellung und Lieferung – Nach Bestätigung der Kostenübernahme veranlassen Sie oder unser Service-Partner die Lieferung. Somit erhalten Sie Ihr gewünschtes Produkt schnell und unkompliziert.

Hörhilfen

„Hörgeräte, die Ihr Leben hörbar machen!“
Unsere Partner bieten Ihnen einen umfassenden Service bei der Auswahl von Hörhilfen, die optimal auf Ihre Hörsituation abgestimmt sind. Genießen Sie wieder klare Klänge und höchsten Tragekomfort – mit Hörhilfen, die Ihren Alltag wieder leichter machen.
Bild visualisiert ein Hörgerät am Ohr
Unsere Partnerbetriebe für Hörgeräte
  • audibene Hörgeräte
    audibene GmbH
    Das audibene Konzept bietet Ihnen eine individuelle Experten-Beratung am Telefon, erstklassigen Vor-Ort-Service bei mehr als 1.300 Akustiker-Meister-Betrieben und kostenloses Hörgeräte-Probetragen in Ihrem Alltag.
    audibene.de
    Amplifon Deutschland GmbH
    Amplifon ist Weltmarktführer im Bereich Hörgeräteakustik. Allein in Deutschland sind mehr als 1.900 qualifizierte Amplifon Experten in über 600 Fachgeschäften für Sie und Ihre Familie im Einsatz.
    amplifon.de
    HÖRGERÄTE SEIFERT GmbH
    HÖRGERÄTE SEIFERT ist mit 85 Niederlassungen in Bayern, Baden-Württemberg und Sachsen eines der führenden deutschen Hörakustik-Unternehmen.
    hoergeraete-seifert.de
     
Frau mit Diabetes Hilfsmittel

Hilfsmittel zur Blutzuckerkontrolle

„Diabetes im Griff – Für ein Leben in Balance!“
Mit unserem Partner profitieren Sie von modernster Technik zur kon­ti­nu­ier­lich­en Blutzucker­mes­sung. Sie behalten Ihre Werte immer im Blick – für mehr Sicherheit, Flex­i­bi­li­tät und ein un­be­schwertes Leben.
Unser Partnerbetrieb für Diabetes

Hilfsmittel bei Erkrankungen des Bewegungsapparates

„Damit Sie sicher und aktiv bleiben!"
Ob nach einer Verletzung, bei chronischen Beschwerden oder zur Unterstützung im Alltag – die orthopädischen Hilfsmittel unserer Partner helfen Ihnen, Ihre Beweglichkeit zu erhalten und Schmerzen zu reduzieren. Von angepassten Einlagen über moderne Orthesen bis hin zu innovativen Gehhilfen.
Bild: Frau mit Krücken im Wartezimmer
Unsere Partnerbetriebe für orthopädische Hilfsmittel
  • rehaVital Gesundheitsservice GmbH
    rehaVital ist eine Leistungsgemeinschaft von 120 selbständigen Reha-, Orthopädie-, HomeCare-, Medizintechnik-Betrieben und Sanitätsfachgeschäften. An mehr als 500 Standorten in ganz Deutschland sind rehaVital-Mitglieder präsent.
    rehavital.de
    RSR Reha-Service-Ring GmbH
    Bundesweit, flächendeckend arbeitende Leistungsgemeinschaft mit ca. 360 zertifizierten Sanitätshäusern und Reha-Fachbetrieben an ca. 700 Standorten.
    rsr.de
    Sanitätshaus Aktuell AG
    Die Sanitätshaus Aktuell AG ist ein zuverlässiger Gesundheitsdienstleister in der Sanitätshausbranche. Unsere aktuellen Kunden sind ca. 700 Sanitätshäuser in Deutschland, die unsere Vertrags-, Einkaufs- und Franchisepartner sind. Diese Partner sind Spezialisten in den Bereichen Sanitätshausbedarf, Orthopädietechnik, Rehabilitationstechnik und Homecare.
    https://www.joviva.de/sanitaetshaeuser
Bild: Stoma-Versorgung

Homecare

„Zu Hause top versorgt!“
Wir alle wissen, dass die vertraute Umgebung einen positiven Einfluss auf das Wohlbefinden hat. Unsere Partner bieten Ihnen passende Lösungen für z. B. medizinische Ernährung, Tracheostomie-, Stoma- und Inkontinenzversorgung an. Mit dem Ziel, Ihre Lebensqualität zu steigern und Ihnen eine bestmögliche Teilhabe am Leben zu ermöglichen.
Unsere Partnerbetriebe für Homecare
  • LM Logo
    Löwenstein Medical SE & Co. KG
    Löwenstein Medical entwickelt und produziert innovative Medizintechnik und beschäftigt rund 3.500 Mitarbeiter. Das familiengeführte Unternehmen zählt zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung mit den Schwerpunkten Neonatologie, Anästhesie, Intensivbeatmung sowie Schlafatemtherapie und Diagnostics.
    https://loewensteinmedical.com/de-de/
    VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH
    VIVISOL bietet deutschlandweit eine flächendeckende und qualitativ hochwertige Versorgung in der außerklinischen Beatmung, Sauerstoff- und Schlafapnoetherapie an.
    vivisol.de
    B. Braun SE
    B. Braun ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Medizintechnologie. Als verlässlicher Partner entwickeln wir intelligente Lösungen und setzen wegweisende Standards für den Fortschritt im Gesundheitswesen.
    https://www.bbraun.de/de.html
    PubliCare GmbH
    PubliCare sorgt sich um das Wohlbefinden von Stomaträgern, von Inkontinenzbetroffenen und um Menschen, die auf eine enterale oder parenterale Ernährung angewiesen sind. Zu unseren weiteren Versorgungsbereichen zählen auch die moderne Wundversorgung und die Tracheostomaversorgung.
    https://www.publicare-gmbh.de/
    PharmaCare GmbH
    PharmaCare GmbH
    Die PharmaCare GmbH ist im Homecare-Bereich der Versorgungsspezialist bei Blasen- und Darmfunktionsstörungen. Eine bundesweite und qualitativ hochwertige Inkontinenzversorgung steht bei der herstellerneutralen Hilfsmittelauswahl im Mittelpunkt.
    pharmacare.de
    Coloplast GmbH
    Coloplast bietet Lösungen, die darauf abzielen, die Lebensqualität von Menschen mit intimen Gesundheitsbedürfnissen zu verbessern. Dazu gehören Produkte wie Stomabeutel, Katheter, Hautpflegeartikel und Wundauflagen. Coloplast arbeitet eng mit Patienten und Gesundheitsdienstleistern zusammen, um Produkte zu entwickeln, die nutzerfreundlich und effektiv sind und den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden.
    https://www.coloplast.de/
    RSR Reha-Service-Ring GmbH
    Bundesweit, flächendeckend arbeitende Leistungsgemeinschaft mit ca. 360 zertifizierten Sanitätshäusern und Reha-Fachbetrieben an ca. 700 Standorten.
    rsr.de
    Sanitätshaus Aktuell AG
    Die Sanitätshaus Aktuell AG ist ein zuverlässiger Gesundheitsdienstleister in der Sanitätshausbranche. Unsere aktuellen Kunden sind ca. 700 Sanitätshäuser in Deutschland, die unsere Vertrags-, Einkaufs- und Franchisepartner sind. Diese Partner sind Spezialisten in den Bereichen Sanitätshausbedarf, Orthopädietechnik, Rehabilitationstechnik und Homecare.
    https://www.joviva.de/sanitaetshaeuser
    rehaVital Gesundheitsservice GmbH
    rehaVital ist eine Leistungsgemeinschaft von 120 selbständigen Reha-, Orthopädie-, HomeCare-, Medizintechnik-Betrieben und Sanitätsfachgeschäften. An mehr als 500 Standorten in ganz Deutschland sind rehaVital-Mitglieder präsent.
    rehavital.de

Hilfsmittel zum Erhalt der Selbstständigkeit

„Für mehr Beweglichkeit und Wohlbefinden!“
Eine körperliche Einschränkung kann verschiedene Ursachen haben und zu unterschiedlichen Zeitpunkten im Leben auftreten. Die Hilfsmittel unserer Partner unterstützen Sie dabei, Ihre Mobilität aufrechtzuerhalten und eine körperliche Beeinträchtigung bestmöglich auszugleichen. Ob Rollstühle, Rollatoren oder Bewegungstrainer. Unsere Partner bieten individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse.
Bild: Frau im Rollstuhl im Büro
Hilfsmittel zum Erhalt der Selbstständigkeit
  • Thera-Rent e.K.
    Thera-Rent e.K. ist ein Unternehmen, das sich auf die deutschlandweite Vermietung von hochwertigen Therapie- und Rehabilitationsgeräten, insbesondere Bewegungstrainern, spezialisiert hat. Thera-Rent e.K. steht für Innovation, Qualität und Kundenorientierung im Bereich der Gesundheitsversorgung.
    RSR Reha-Service-Ring GmbH
    Bundesweit, flächendeckend arbeitende Leistungsgemeinschaft mit ca. 360 zertifizierten Sanitätshäusern und Reha-Fachbetrieben an ca. 700 Standorten.
    rsr.de
    Sanitätshaus Aktuell AG
    Die Sanitätshaus Aktuell AG ist ein zuverlässiger Gesundheitsdienstleister in der Sanitätshausbranche. Unsere aktuellen Kunden sind ca. 700 Sanitätshäuser in Deutschland, die unsere Vertrags-, Einkaufs- und Franchisepartner sind. Diese Partner sind Spezialisten in den Bereichen Sanitätshausbedarf, Orthopädietechnik, Rehabilitationstechnik und Homecare.
    https://www.joviva.de/sanitaetshaeuser
    rehaVital Gesundheitsservice GmbH
    rehaVital ist eine Leistungsgemeinschaft von 120 selbständigen Reha-, Orthopädie-, HomeCare-, Medizintechnik-Betrieben und Sanitätsfachgeschäften. An mehr als 500 Standorten in ganz Deutschland sind rehaVital-Mitglieder präsent.
    rehavital.de
Bild: Frau mit Inhalationsgerät im Bett

Hilfsmittel zur Inhalations- und Atemtherapie und bei Herzerkrankungen

„Jeder Moment zählt!“
Mit innovativen Gesundheitslösungen für die Bereiche Schlafapnoe, Beatmung, Sauerstofftherapie und bei Erkrankungen des Herzens unterstützen wir Sie verlässlich im Alltag. Unsere Partner helfen Ihnen, Herausforderungen zu meistern, und schwerwiegende Lebensphasen erträglicher zu gestalten.
Unsere Partnerbetriebe für Inhalations- und Atemtherapie und bei Herzerkrankungen
  • LM Logo
    Löwenstein Medical SE & Co. KG
    Löwenstein Medical entwickelt und produziert innovative Medizintechnik und beschäftigt rund 3.500 Mitarbeiter. Das familiengeführte Unternehmen zählt zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung mit den Schwerpunkten Neonatologie, Anästhesie, Intensivbeatmung sowie Schlafatemtherapie und Diagnostics.
    https://loewensteinmedical.com/de-de/
    VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH
    VIVISOL bietet deutschlandweit eine flächendeckende und qualitativ hochwertige Versorgung in der außerklinischen Beatmung, Sauerstoff- und Schlafapnoetherapie an.
    vivisol.de
    ResMed GmbH & Co. KG
    ResMed ist ein führendes Unternehmen im Bereich der medizinischen Geräte und digitalen Gesundheitslösungen mit einem Fokus auf die Behandlung von Schlafapnoe, chronisch obstruktiver Lungenerkrankung (COPD) und anderen Atemwegserkrankungen.
    resmed.de
    NRI Medizintechnik München
    Zertifizierter Anbieter von Hilfsmitteln im Bereich Medizintechnik/Homecare, Monitoring, Atemtherapie und Sauerstofftherapie.
    nri-med.de
    Zoll CMS GmbH
    Zoll bietet mit dem tragbaren Defibrillator LifeVest deutschlandweit eine Behandlungsoption für den plötzlichen Herztod (PHT).
    Dem Patienten garantiert diese einen fortschrittlichen Schutz, eine lückenlose Überwachung sowie eine verbesserte Lebensqualität..
    https://lifevest.zoll.com/de/

Wiederaufbereitete Hilfsmittel

„Nachhaltig und preiswert!“
Warum teuer neu kaufen, wenn es eine kostengünstige und nachhaltige Alternative gibt? Unsere gebrauchten Hilfsmittel, wie bspw. Rollstühle, Bildschirmlesegeräte und Gehwägen, sind professionell aufbereitet, voll funktionsfähig und sofort einsatzbereit – mehr Komfort zu einem fairen Preis.
Junge Frau im Rollstuhl mit Hund im Grünen
Unser Partnerbetrieb für wiederaufbereitete Hilfsmittel
  • TBK Beraterteam
    TBK-Beraterteam GmbH
    Die Medizinprodukte-Berater:innen sind deutschlandweit vertreten und beraten die Versicherten über die verschiedenen Versorgungsformen. Durch qualifizierte Service-Techniker/innen, einem ausgeklügelten Logistikkonzept und sechs miteinander vernetzten Hilfsmittel-Logistik-Centren, werden zeitnahe und fachgerechte Versorgungen mit kasseneigenen Hilfsmitteln sichergestellt.
    tbk-beraterteam.de/
Bild: Verbandsmaterial, ein Arm wird verbunden

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

„Unterstützung für ein selbstbestimmtes Leben!“
Die richtige Begleitung ist entscheidend für ein erfülltes Leben, insbesondere im Alter oder bei gesundheitlichen Einschränkungen. Die Hilfsmittel unserer Partner sind darauf ausgelegt, Ihnen und Ihren Angehörigen mehr Sicherheit, Komfort und Lebensqualität zu bieten. Von Alltagshilfen über Hygieneartikeln, unsere Partner haben die passende Lösung für jede Situation
Unsere Partnerbetriebe bei Pflegehilfsmittel zum Verbrauch
  • PharmaCare GmbH
    PharmaCare GmbH
    Die PharmaCare GmbH ist im Homecare-Bereich der Versorgungsspezialist bei Blasen- und Darmfunktionsstörungen. Eine bundesweite und qualitativ hochwertige Inkontinenzversorgung steht bei der herstellerneutralen Hilfsmittelauswahl im Mittelpunkt.
    pharmacare.de
    Coloplast GmbH
    Coloplast bietet Lösungen, die darauf abzielen, die Lebensqualität von Menschen mit intimen Gesundheitsbedürfnissen zu verbessern. Dazu gehören Produkte wie Stomabeutel, Katheter, Hautpflegeartikel und Wundauflagen. Coloplast arbeitet eng mit Patienten und Gesundheitsdienstleistern zusammen, um Produkte zu entwickeln, die nutzerfreundlich und effektiv sind und den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden.
    https://www.coloplast.de/

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Expertenkontakt

Kontakt

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Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder Mail.

FAQ

Was sind Hilfsmittel?
  • Hilfsmittel sind Gegenstände, die eine körperliche Einschränkung ausgleichen sollen. Sie können so zu einer Genesung beitragen, Beschwerden lindern oder lebenserhaltend notwendig sein.
    Hier einige Beispiele für Sie:
    • Rollstühle
    • Beatmungsgeräte
    • Orthesen und Prothesen
    • Hörgeräte
    • Inkontinenzhilfen
Unter welchen Voraussetzungen erstattet die UKV die Kosten für ein Hilfsmittel?
  • Das von Ihnen benötigte Hilfsmittel ist medizinisch notwendig und angemessen berechnet. Zudem müssen Hilfsmittel immer ärztlich verordnet sein und ihr Tarif muss für das Hilfsmittel eine entsprechende Leistung vorsehen.
In welcher Höhe übernimmt die UKV die Kosten für ein Hilfsmittel?
  • In der Regel sehen unsere Tarife bestimmte Prozentsätze oder Maximalbeträge für die Kostenerstattung vor. In manchen Tarifen können diese Prozentsätze auch durch die Inanspruchnahme unseres „Hilfsmittelmanagements“ angehoben werden. Durch die Wahl des Tarifs können Sie daher selbst mitbestimmen, ob Sie einen höheren Eigenanteil übernehmen und dafür beim Versicherungsbeitrag sparen oder ob Sie gegen einen höheren Beitrag einen besseren Versicherungsschutz mit geringerem Eigenanteil haben möchten.
Was ist unser "Hilfsmittelmanagement"?
  • In manchen Tarifen erhöht sich der Erstattungsanspruch bestimmter Hilfsmittel auf 100 %, wenn Sie sich vor dem Bezug bei uns melden oder diese über einen unserer Vertragspartner beziehen.
Wird vorab ein Kostenvoranschlag benötigt?
  • Die Preise für Hilfsmittel sind nicht einheitlich festgelegt, sondern bilden sich frei am Markt und variieren je nach Anbieter. Es empfiehlt sich daher, dass Sie Preise vergleichen und bei einer teureren Anschaffung Ihre Versicherung vor einem Bezug des Hilfsmittels kontaktieren oder vorab einen Kostenvoranschlag einreichen. Denn ein kostenbewusstes Verhalten wirkt sich auch positiv auf ihren Versicherungsbeitrag aus.
Müssen alle Hilfsmittel gekauft werden?
  • Nein. Es gibt verschieden Bezugsmöglichkeiten eines Hilfsmittels. Bestimmte Hilfsmittel werden von den Leistungserbringern zum Kauf angeboten. Andere – wie beispielsweise Rollstühle und/oder Atemtherapiegeräte- werden im Rahmen einer Dienstleistungspauschale versorgt. Dies bedeutet, dass Sie das Hilfsmittel nicht kaufen müssen, sondern über einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt bekommen. So verhält es sich auch bei einer Miete eines Hilfsmittels, wie beispielweise einer Knieorthese.
    Wir verfügen jedoch auch über eigene Hilfsmittel, die sich in unserem Bestand befinden. Diese Hilfsmittel sind wiederaufbereitet und auf dem neuesten Stand der Technik. Somit schaffen wir eine nachhaltige, kostengünstige und ressourcenschonende Versorgung
Worin besteht der Vorteil unserer Services und der unserer Kooperationspartner?
  • Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und ersparen Ihnen Aufwände, Zeit und unnötige Kosten.
    Wir kooperieren mit verschiedenen, bundesweit organisierten Anbietern von Hilfsmitteln, um Sie bei der Beschaffung eines qualitativ hochwertigen Produktes zu unterstützen. Auf Wunsch vermitteln wir Sie an den passenden Anbieter oder holen gerne ein Angebot für Sie ein. So wissen Sie bereits im Vorfeld, welche Erstattung Sie für das vorgeschlagene Hilfsmittel erhalten.
Wie verhält es sich bei einem Bezug von Pflegehilfsmitteln?
  • Sowohl ihre Krankenversicherung als auch ihre Pflegeversicherung sehen grundsätzlich Leistungen für Hilfsmittel vor. Pflegehilfsmittel sind jedoch nicht aus der Krankenversicherung erstattungsfähig. Hierfür gibt es bestimmte Voraussetzungen, wie beispielsweise das Bestehen eines häuslichen Pflegegrades. Gerne beraten Sie hierzu unsere Experten aus der Pflegepflichtversicherung.

Diesen und weitere Services
finden Sie auch in unserer Service-Broschüre

UKV Gesundheitspartner herunterladen

Vier gute Gründe, warum die UKV der richtige Versicherer für Sie ist

Vier gute Gründe, warum die UKV der richtige Versicherer für Sie ist