Private Krankenkasse - Union Krankenversicherung
  • Auf Nummer sicher:

    Auf Nummer sicher:

    Datenschutz in der E-Mail Kommunikation

Sicherheit ist eine persönliche Angelegenheit – das gilt auch für E-Mails. Ohne Verschlüs­selung können E-Mails im Inter­net jedoch re­lativ leicht ab­ge­fangen oder ge­ändert werden. Aus diesem Grund sind E-Mails, die persönliche Daten ent­halten, besonders ge­schützt. 

Warum nutzen wir Verschlüsselung?

Damit Sie sich keine Sor­gen über die Sicher­heit Ihrer Daten machen müssen, las­sen wir Ihnen schützens­werte E-Mails grund­sätz­lich nur ver­schlüs­selt zu­kommen. Je nach Sensibilität der E-Mail-Inhalte wählen wir das passende  Verschlüsselungsverfahren aus. Wir setzen Standardverfahren ein und entwickeln diese stetig weiter. Unsere Verfahren gewährleisten:
Vertraulichkeit: Nur berechtigte Empfänger können die Inhalte lesen.
Datenschutz: Sichere Übertragung von Nachrichten die vertraulich behandelt werden müssen.

Verfahren für schützenswerte Daten (z.B. Schadendaten, Versicherungsscheine, Angebote, etc):

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Transportverschlüsselung / TLS

Verfahren für den Versand von besonders schützenswerten Daten (z.B. Gesundheitsdaten):

Die Verfahren im Detail:

Transportverschlüsselung / TLS
  • Standardmäßig nutzen wir grundsätzlich für jegliche E-Mail-Korrespondenz mindestens eine Transportverschlüsselung. Der Inhalt der E-Mail wird auf dem Transportweg zwischen uns und Ihrem E-Mail-Provider verschlüsselt und ist daher für Dritte nicht einsehbar.
    Verschlüsselung & Empfang:
    Die Verschlüsselung erfolgt im Rahmen des Übertragungswegs zwischen E-Mail-Versender und -Empfänger. Der Empfang erfolgt wie gewohnt über Ihr E-Mail-Programm. Eine zusätzliche Verschlüsselung ist nicht notwendig.
    Einrichtung und Nutzung:
    Für zahlreiche gängige Mailprogramme (z.B. GMX, WEB.DE, 1&1) ist TLS automatisch verfügbar. Die verwendeten Mailserver müssen TLS-fähig und korrekt konfiguriert sein. Nach einmaliger Einrichtung kann die Kommunikation über den normalen E-Mail-Versandweg erfolgen.
S/MIME & PGP Verschlüsselung
  • S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions = sichere, vielseitige Internet Mail Erweiterung) und PGP (Pretty Good Privacy) sind Standards für die E-Mail Verschlüsselung. Die Verschlüsselung erfolgt mittels bekanntem Zertifikat über eine Verschlüsselungsfunktion im E-Mail Programm. Das Zertifikat muss bei Sender und Empfänger bekannt sein. Die Kommunikation erfolgt dann wie gewohnt über ihr eigenes E-Mail Programm.
    Verschlüsselung & Empfang:
    Wenn Ihr E-Mail-Programm ein uns bekanntes Zertifikat nutzt, wird die Verschlüsselung automatisch aktiviert. Dies ist für die Mehrheit der gängigen E-Mail Provider der Fall. Über Möglichkeiten und Details informieren Sie sich bitte direkt bei ihrem Anbieter.
    Einrichtung und Nutzung:
    Die Einrichtung ist abhängig von Ihrem verwendeten E-Mail-Provider. Zertifikate können bei öffentlichen Anbietern wie Telekom, SwissSign, D-Trust oder QuoVadis erworben werden. Für nähere Informationen wenden Sie sich an den Anbieter ihres E-Mail-Programmes. Nach Erwerb und Einrichtung können Sie uns das Zertifikat über den Versand einer signierten E-Mail an eine UKV-Adresse übermitteln.
SafeMail der UKV
  • Dieses Verfahren nutzen wir, falls die vorherigen Verschlüsselungsmethoden nicht verwendet werden können. Sie erhalten in dem Fall eine E-Mail an ihr normales E-Mail Programm mit einem Link zu SafeMail der UKV.
    Verschlüsselung & Empfang:
    Bei SafeMail erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie die Nachricht auf einer sicheren Website aufrufen können.
    Die Mail sieht folgendermaßen aus: 
    Einrichtung und Nutzung:
    Es ist keine Einrichtung erforderlich, da wir automatisch erkennen, ob S/MIME & PGP Verschlüsselung möglich ist. Sofern dies nicht der Fall ist, erhalten Sie bei Versand von streng vertraulichen Daten (z.B. Gesundheitsdaten) eine E-Mail mit dem Link zu einer sicheren Webseite. Nach Eingabe einer TAN, die wir an Ihre Mobilnummer senden, können Sie die Nachricht aufrufen und beantworten.
Kundenportal
  • Zusätzlich zu den genannten Verschlüsselungsverfahren gibt es die Möglichkeit, besonders schützenswerte Daten über unser Kundenportal zu erhalten. Hierfür ist eine Registrierung notwendig.
    Verschlüsselung & Empfang:
    Dokumente im sicheren elektronischen Postfach unserer Privat-, Firmen- und Kommunal-Portale werden für die gesamte Vertragslaufzeit sicher gespeichert und bleiben für die Empfänger jederzeit zugänglich.
    Einrichtung und Nutzung:
    Die Einrichtung des Kundenportals erfolgt über die Registrierung im Premiumservice.