Hilfsmittel-Service

Mit Sicherheit gut versorgt

Sie brauchen ein Hilfsmittel? Die Suche nach dem richtigen Hilfsmittel kann manchmal eine Herausforderung sein. Wir finden schnell und unkompliziert den passenden Service-Partner für Sie und unterstützen Sie bei der Versorgung.

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Für alle UKV-Kunden mit:

Krankheitskostenvollversicherung mit Beihilfeanspruch

Krankheitskostenvollversicherung ohne Beihilfeanspruch

Hilfsmittel erleichtern den Alltag von Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder altersbedingten Beeinträchtigungen. Sie unterstützen dort, wo der eigene Körper an Grenzen stößt. Dazu gehören unter anderem Hörgeräte, Sauerstoff- oder Schlafapnoe-Geräte sowie Rollstühle, Bewegungstrainer oder Prothesen.

Hilfsmittel-Service – Ihre Vorteile auf einen Blick:

Passender Anbieter in Ihrer Nähe

Wir vermitteln Ihnen einen geeigneten Partner direkt vor Ort.

Klärung der Kostenübernahme

Wir übernehmen die Abstimmung mit dem Anbieter und prüfen alternative Versorgungsmöglichkeiten wie Miete statt Kauf.

Schnelle Versorgung & Top-Beratung

Unsere Service-Partner bieten Ihnen eine kompetente Beratung, eine detaillierte Einweisung und eine zügige Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Produkten.

Kostenersparnis

Profitieren Sie von vergünstigten Preisen durch unsere Partner.

Ihr nächster Schritt zum Service

Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten, damit Sie die benötigten Hilfsmittel schnell und unkompliziert erhalten. Egal, ob es um Informationen, Anträge oder individuelle Beratung geht – wir sind für Sie da.

Die Grundlage für Ihr Hilfsmittel ist die ärztliche Verordnung. Diese sollte die Diagnose und das benötigte Hilfsmittel genau aufführen.

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+49 681 844-7140

Welches Hilfsmittel benötigen Sie?

Hörhilfen

Hilfsmittel zur Blutzuckerkontrolle

Hilfsmittel bei Erkrankungen des Bewegungsapparates

Homecare

Hilfsmittel zum Erhalt der Selbstständigkeit

Hilfsmittel zur Inhalations- und Atemtherapie und bei Herzerkrankungen

Wiederaufbereitete Hilfsmittel

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

Hörhilfen

„Hörgeräte, die Ihr Leben hörbar machen!“

Unsere Partner bieten Ihnen einen umfassenden Service bei der Auswahl von Hörhilfen, die optimal auf Ihre Hörsituation abgestimmt sind. Genießen Sie wieder klare Klänge und höchsten Tragekomfort – mit Hörhilfen, die Ihren Alltag wieder leichter machen.

Unsere Partnerbetriebe für Hörgeräte

audibene GmbH

Das audibene Konzept bietet Ihnen eine individuelle Experten-Beratung am Telefon, erstklassigen Vor-Ort-Service bei mehr als 1.300 Akustiker-Meister-Betrieben und kostenloses Hörgeräte-Probetragen in Ihrem Alltag.

audibene.de

Amplifon Deutschland GmbH

Amplifon ist Weltmarktführer im Bereich Hörgeräteakustik. Allein in Deutschland sind mehr als 1.900 qualifizierte Amplifon Experten in über 600 Fachgeschäften für Sie und Ihre Familie im Einsatz.

amplifon.de

HÖRGERÄTE SEIFERT GmbH

HÖRGERÄTE SEIFERT ist mit 85 Niederlassungen in Bayern, Baden-Württemberg und Sachsen eines der führenden deutschen Hörakustik-Unternehmen.

hoergeraete-seifert.de

Hilfsmittel zur Blutzuckerkontrolle

„Diabetes im Griff – Für ein Leben in Balance!“

Mit unserem Partner profitieren Sie von modernster Technik zur kontinuierlichen Blutzuckermessung. Sie behalten Ihre Werte immer im Blick – für mehr Sicherheit, Flexibilität und ein unbeschwertes Leben.

Unser Partnerbetrieb für Diabetes

abbott GmbH

Abbott ist führend in der Entwicklung und Herstellung von Glukosemesssystemen:

freestylelibre.de

Hilfsmittel bei Erkrankungen des Bewegungsapparates

„Damit Sie sicher und aktiv bleiben!"

Ob nach einer Verletzung, bei chronischen Beschwerden oder zur Unterstützung im Alltag – die orthopädischen Hilfsmittel unserer Partner helfen Ihnen, Ihre Beweglichkeit zu erhalten und Schmerzen zu reduzieren. Von angepassten Einlagen über moderne Orthesen bis hin zu innovativen Gehhilfen.

Unsere Partnerbetriebe für orthopädische Hilfsmittel

rehaVital Gesundheitsservice GmbH

rehaVital ist eine Leistungsgemeinschaft von 120 selbständigen Reha-, Orthopädie-, HomeCare-, Medizintechnik-Betrieben und Sanitätsfachgeschäften. An mehr als 500 Standorten in ganz Deutschland sind rehaVital-Mitglieder präsent.

rehavital.de

RSR Reha-Service-Ring GmbH

Bundesweit, flächendeckend arbeitende Leistungsgemeinschaft mit ca. 360 zertifizierten Sanitätshäusern und Reha-Fachbetrieben an ca. 700 Standorten.

rsr.de

Sanitätshaus Aktuell AG

Die Sanitätshaus Aktuell AG ist ein zuverlässiger Gesundheitsdienstleister in der Sanitätshausbranche. Unsere aktuellen Kunden sind ca. 700 Sanitätshäuser in Deutschland, die unsere Vertrags-, Einkaufs- und Franchisepartner sind. Diese Partner sind Spezialisten in den Bereichen Sanitätshausbedarf, Orthopädietechnik, Rehabilitationstechnik und Homecare.

joviva.de

Homecare

„Zu Hause top versorgt!“

Wir alle wissen, dass die vertraute Umgebung einen positiven Einfluss auf das Wohlbefinden hat. Unsere Partner bieten Ihnen passende Lösungen für z. B. medizinische Ernährung, Tracheostomie-, Stoma- und Inkontinenzversorgung an. Mit dem Ziel, Ihre Lebensqualität zu steigern und Ihnen eine bestmögliche Teilhabe am Leben zu ermöglichen.

Unsere Partnerbetriebe für Homecare

Löwenstein Medical SE & Co. KG

Löwenstein Medical entwickelt und produziert innovative Medizintechnik und beschäftigt rund 3.500 Mitarbeiter. Das familiengeführte Unternehmen zählt zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung mit den Schwerpunkten Neonatologie, Anästhesie, Intensivbeatmung sowie Schlafatemtherapie und Diagnostics.

loewensteinmedical.com

VIVISOL Intensivservice GmbH

VIVISOL Intensivservice GmbH bringt umfassende Gesundheitsversorgung direkt zu den Patienten nach Hause. Mit dem Ziel, die Lebensqualität durch individuelle Therapieangebote zu verbessern. Sie sind spezialisiert unter anderem auf enterale Ernährungstherapie, Wund- und Kontinenzversorgungen, Stomatherapie, Beatmungs- und Tracheostomatherapie.

intensivservice.vivisol.de

B. Braun SE

B.Braun ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Medizintechnologie. Als verlässlicher Partner entwickeln wir intelligente Lösungen und setzen wegweisende Standards für den Fortschritt im Gesundheitswesen.

bbraun.de

PubliCare GmbH

PubliCare sorgt sich um das Wohlbefinden von Stomaträgern, von Inkontinenzbetroffenen und um Menschen, die auf eine enterale oder parenterale Ernährung angewiesen sind. Zu unseren weiteren Versorgungsbereichen zählen auch die moderne Wundversorgung und die Tracheostomaversorgung.

publicare-gmbh.de

PharmaCare GmbH

Die PharmaCare GmbH ist im Homecare-Bereich der Versorgungsspezialist bei Blasen- und Darmfunktionsstörungen. Eine bundesweite und qualitativ hochwertige Inkontinenzversorgung steht bei der herstellerneutralen Hilfsmittelauswahl im Mittelpunkt.

pharmacare.de

Coloplast GmbH

Coloplast bietet Lösungen, die darauf abzielen, die Lebensqualität von Menschen mit intimen Gesundheitsbedürfnissen zu verbessern. Dazu gehören Produkte wie Stomabeutel, Katheter, Hautpflegeartikel und Wundauflagen. Coloplast arbeitet eng mit Patienten und Gesundheitsdienstleistern zusammen, um Produkte zu entwickeln, die nutzerfreundlich und effektiv sind und den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden.

coloplast.de

RSR Reha-Service-Ring GmbH

Bundesweit, flächendeckend arbeitende Leistungsgemeinschaft mit ca. 360 zertifizierten Sanitätshäusern und Reha-Fachbetrieben an ca. 700 Standorten.

rsr.de

Sanitätshaus Aktuell AG

joviva.de

rehaVital Gesundheitsservice GmbH

rehavital.de

Hilfsmittel zum Erhalt der Selbstständigkeit

„Für mehr Beweglichkeit und Wohlbefinden!

“

Eine körperliche Einschränkung kann verschiedene Ursachen haben und zu unterschiedlichen Zeitpunkten im Leben auftreten. Die Hilfsmittel unserer Partner unterstützen Sie dabei, Ihre Mobilität aufrechtzuerhalten und eine körperliche Beeinträchtigung bestmöglich auszugleichen. Ob Rollstühle, Rollatoren oder Bewegungstrainer. Unsere Partner bieten individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse.

Hilfsmittel zum Erhalt der Selbstständigkeit

Thera-Rent e.K.

Thera-Rent e.K. ist ein Unternehmen, das sich auf die deutschlandweite Vermietung von hochwertigen Therapie- und Rehabilitationsgeräten, insbesondere Bewegungstrainern, spezialisiert hat. Thera-Rent e.K. steht für Innovation, Qualität und Kundenorientierung im Bereich der Gesundheitsversorgung.

thera-rent.de

RSR Reha-Service-Ring GmbH

Bundesweit, flächendeckend arbeitende Leistungsgemeinschaft mit ca. 360 zertifizierten Sanitätshäusern und Reha-Fachbetrieben an ca. 700 Standorten.

sani-aktuell.de

Sanitätshaus Aktuell AG

joviva.de/sanitaetshaeuser

rehaVital Gesundheitsservice GmbH

rehavital.de

Hilfsmittel zur Inhalations- und Atemtherapie und bei Herzerkrankungen

„Jeder Moment zählt!“

Mit innovativen Gesundheitslösungen für die Bereiche Schlafapnoe, Beatmung, Sauerstofftherapie und bei Erkrankungen des Herzens unterstützen wir Sie verlässlich im Alltag. Unsere Partner helfen Ihnen, Herausforderungen zu meistern, und schwerwiegende Lebensphasen erträglicher zu gestalten.

Unsere Partnerbetriebe für Inhalations- und Atemtherapie und bei Herzerkrankungen

Löwenstein Medical SE & Co. KG

Löwenstein Medical mit Sitz in Bad Ems (Rheinland-Pfalz) entwickelt und produziert seit über 35 Jahren innovative Medizintechnik und beschäftigt rund 3.500 Mitarbeiter. Das familiengeführte Unternehmen zählt zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung mit den Schwerpunkten Neonatologie, Anästhesie, Intensivbeatmung sowie Schlafatemtherapie und Diagnostics.

loewensteinmedical.com

VIVISOL Deutschland GmbH

VIVISOL Deutschland GmbH bietet eine flächendeckende und qualitativ hochwertige Versorgung in der außerklinischen Beatmung, Sauerstoff- und Schlafapnoetherapie und telemedizinische Leistungen an. Als Teil eines europaweiten Netzwerks betreuen sie täglich über 700.000 Patienten.

vivisol.de

VIVISOL Intensivservice GmbH

intensivservice.vivisol.de

ResMed GmbH & Co. KG

Zählt zu den weltweit führenden Herstellern medizinischer Atemgeräte, vor allem zur Diagnose und Therapie schlafbezogener Atmungsstörungen.

resmed.de

NRI Medizintechnik München

Zertifizierter Anbieter von Hilfsmitteln im Bereich Medizintechnik/Homecare, Monitoring, Atemtherapie und Sauerstofftherapie.

https://www.nri-med.de/

Zoll

Zoll bietet mit dem tragbaren Defibrillator LifeVest deutschlandweit eine Behandlungsoption für den plötzlichen Herztod (PHT).
Dem Patienten garantiert diese einen fortschrittlichen Schutz, eine lückenlose Überwachung sowie eine verbesserte Lebensqualität.

lifevest.zoll.com

Wiederaufbereitete Hilfsmittel

„Nachhaltig und preiswert!“

Warum teuer neu kaufen, wenn es eine kostengünstige und nachhaltige Alternative gibt? Unsere gebrauchten Hilfsmittel, wie bspw. Rollstühle, Bildschirmlesegeräte und Gehwägen, sind professionell aufbereitet, voll funktionsfähig und sofort einsatzbereit – mehr Komfort zu einem fairen Preis.

Unser Partnerbetrieb für wiederaufbereitete Hilfsmittel

TBK-Beraterteam GmbH

Die Medizinprodukte-Berater:innen sind deutschlandweit vertreten und beraten die Versicherten über die verschiedenen Versorgungsformen. Durch qualifizierte Service-Techniker/innen, einem ausgeklügelten Logistikkonzept und sechs miteinander vernetzten Hilfsmittel-Logistik-Centren, werden zeitnahe und fachgerechte Versorgungen mit kasseneigenen Hilfsmitteln sichergestellt.

tbk-beraterteam.de/

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

„Unterstützung für ein selbstbestimmtes Leben!“

Die richtige Begleitung ist entscheidend für ein erfülltes Leben, insbesondere im Alter oder bei gesundheitlichen Einschränkungen. Die Hilfsmittel unserer Partner sind darauf ausgelegt, Ihnen und Ihren Angehörigen mehr Sicherheit, Komfort und Lebensqualität zu bieten. Von Alltagshilfen über Hygieneartikeln, unsere Partner haben die passende Lösung für jede Situation.

Haben Sie darüber nachgedacht, einen Pflegegrad zu beantragen?

Aus der Pflegeversicherung erhalten Sie eventuell zusätzliche Leistungen für Ihre Hilfsmittel. Gerne ist unser Pflegepartner dann für Sie da.

Mehr erfahren

Unsere Partnerbetriebe bei Pflegehilfsmittel zum Verbrauch

PharmaCare GmbH

PharmaCare® hilft durch ein professionelles medizinisches Team, die Lebensqualität und das Wohlbefinden von Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen erheblich zu steigern. Sie als Versicherte/r der Union Krankenversicherung AG profitieren von einer hervorragenden Beratung, Betreuung sowie von attraktiven Konditionen und Services – schnell, unkompliziert und diskret.

https://www.pharmacare.de/ukv/

Sie möchten den Service direkt anfragen oder sich beraten lassen?

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Nutzen Sie die Servicenummer oder E-Mail.

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Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr.

+49 681 844-7700

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Schreiben Sie uns eine Mail mit Ihren Fragen.

hilfsmittel@ukv.de

Fragen & Antworten zum Hilfsmittel-Service

Was sind Hilfsmittel?

Hilfsmittel sind Gegenstände, die eine körperliche Einschränkung ausgleichen sollen. Sie können so zu einer Genesung beitragen, Beschwerden lindern oder lebenserhaltend notwendig sein.

Hier einige Beispiele für Sie:

Rollstühle

Beatmungsgeräte

Orthesen und Prothesen

Hörgeräte

Inkontinenzhilfen

Unter welchen Voraussetzungen erstattet die UKV die Kosten für ein Hilfsmittel?

Das von Ihnen benötigte Hilfsmittel ist medizinisch notwendig und angemessen berechnet. Zudem müssen Hilfsmittel immer ärztlich verordnet sein und ihr Tarif muss für das Hilfsmittel eine entsprechende Leistung vorsehen.

In welcher Höhe übernimmt die UKV die Kosten für ein Hilfsmittel?

In der Regel sehen unsere Tarife bestimmte Prozentsätze oder Maximalbeträge für die Kostenerstattung vor. In manchen Tarifen können diese Prozentsätze auch durch die Inanspruchnahme unseres „Hilfsmittelmanagements“ angehoben werden. Durch die Wahl des Tarifs können Sie daher selbst mitbestimmen, ob Sie einen höheren Eigenanteil übernehmen und dafür beim Versicherungsbeitrag sparen oder ob Sie gegen einen höheren Beitrag einen besseren Versicherungsschutz mit geringerem Eigenanteil haben möchten.

Was ist unser "Hilfsmittelmanagement"?

In manchen Tarifen erhöht sich der Erstattungsanspruch bestimmter Hilfsmittel auf 100 %, wenn Sie sich vor dem Bezug bei uns melden oder diese über einen unserer Vertragspartner beziehen.

Wird vorab ein Kostenvoranschlag benötigt?

Die Preise für Hilfsmittel sind nicht einheitlich festgelegt, sondern bilden sich frei am Markt und variieren je nach Anbieter. Es empfiehlt sich daher, dass Sie Preise vergleichen und bei einer teureren Anschaffung Ihre Versicherung vor einem Bezug des Hilfsmittels kontaktieren oder vorab einen Kostenvoranschlag einreichen. Denn ein kostenbewusstes Verhalten wirkt sich auch positiv auf ihren Versicherungsbeitrag aus.

Müssen alle Hilfsmittel gekauft werden?

Nein. Es gibt verschieden Bezugsmöglichkeiten eines Hilfsmittels. Bestimmte Hilfsmittel werden von den Leistungserbringern zum Kauf angeboten. Andere – wie beispielsweise Rollstühle und/oder Atemtherapiegeräte- werden im Rahmen einer Dienstleistungspauschale versorgt. Dies bedeutet, dass Sie das Hilfsmittel nicht kaufen müssen, sondern über einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt bekommen. So verhält es sich auch bei einer Miete eines Hilfsmittels, wie beispielweise einer Knieorthese.

Wir verfügen jedoch auch über eigene Hilfsmittel, die sich in unserem Bestand befinden. Diese Hilfsmittel sind wiederaufbereitet und auf dem neuesten Stand der Technik. Somit schaffen wir eine nachhaltige, kostengünstige und ressourcenschonende Versorgung

Worin besteht der Vorteil unserer Services und der unserer Kooperationspartner?

Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und ersparen Ihnen Aufwände, Zeit und unnötige Kosten.

Wir kooperieren mit verschiedenen, bundesweit organisierten Anbietern von Hilfsmitteln, um Sie bei der Beschaffung eines qualitativ hochwertigen Produktes zu unterstützen. Auf Wunsch vermitteln wir Sie an den passenden Anbieter oder holen gerne ein Angebot für Sie ein. So wissen Sie bereits im Vorfeld, welche Erstattung Sie für das vorgeschlagene Hilfsmittel erhalten.

Wie verhält es sich bei einem Bezug von Pflegehilfsmitteln?

Sowohl ihre Krankenversicherung als auch ihre Pflegeversicherung sehen grundsätzlich Leistungen für Hilfsmittel vor. Pflegehilfsmittel sind jedoch nicht aus der Krankenversicherung erstattungsfähig. Hierfür gibt es bestimmte Voraussetzungen, wie beispielsweise das Bestehen eines häuslichen Pflegegrades. Gerne beraten Sie hierzu unsere Experten aus der Pflegepflichtversicherung.

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Unsere Servicewelt

Die Informationsbroschüre zu unseren Service-Leistungen

Nützliche Services und unkomplizierte Lösungen: Diesen und weitere UKV-Gesundheitsservices finden Sie auch in unserer Broschüre im praktischen PDF-Format.

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Weitere Services für Sie

Reha-Service

Mit dem Reha-Service wird Ihnen geholfen, schnell wieder in die gewohnte Umgebung zurückkehren zu können.

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Top-Ärzte-Vermittlung

Unser Partner hilft Ihnen dabei, einen qualifizierten Arzt oder eine geeignete Klinik zu finden. Damit sich Ihre Gesundheit in den richtigen Händen befindet.

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Digitale Sprechstunde

Mit der App unseres Kooperationspartners, der Medgate Deutschland GmbH, holen Sie sich Ihren Tele-Arzt dorthin, wo Sie ihn benötigen – egal, welcher Tag oder wie spät es ist.

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