Travel-Info
Alles, was Sie vor dem Start der Reise wissen sollten.
Mit unserem Reiseinformationsservice unterstützen wir Sie dabei, Ihre Reise bestmöglich für Ihre Gesundheit zu planen. Wir informieren Sie über:
das Reiseland und die dortige medizinische Versorgung.
Einreisebestimmungen beim Transit und im Zielland.
unser Serviceangebot, auf das Sie sich im Ausland verlassen können.
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Travel-Info Online-Anfrage
Auslandsreisekranken-Bescheinigung beantragen
Beantragen Sie ganz einfach eine Versicherungsbestätigung zu Ihrer Auslandsreise-Krankenversicherung.
Sie benötigen für Ihre Reise eine Bescheinigung zur Auslandsreise-Krankenversicherung? Wir stellen Ihnen diese gerne aus. Sie erhalten die Bescheinigung immer mindestens in deutscher und englischer Ausfertigung.
Bescheinigung für Kreditkarten-Kunden
Bescheinigung für sonstige Versicherte
Stornokompass
Sie sind unsicher, ob Sie Ihre Reise wie geplant antreten können?
Unser Stornokompass hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung, falls Sie nach der Buchung erkranken oder ein anderer Versicherungsfall eintritt:
sprechen Sie mit unserem medizinisch geschulten Personal, wenn Sie unsicher sind.
lassen Sie sich ausführlich beraten.
wir klären, ob von einer Reise abzuraten ist.
das Risiko höherer Stornokosten liegt bei uns.
Stornokompass online nutzen
eSIM
Buchen Sie Ihr eSIM-Datenpaket für über 150 Länder weltweit und nutzen Sie sicheres sowie schnelles Internet über lokale Mobilfunknetze. Genießen Sie dabei volle Kostenkontrolle – ohne automatische Verlängerung oder versteckte Kostenfallen.
Nutzen Sie die eSIM unseres Kooperationspartners Sparhandy und sichern Sie sich verschiedene Datenpakete für Ihren Urlaub mit einem Rabatt von 10 %. Genießen Sie dabei volle Kostenkontrolle – ohne automatische Verlängerung oder versteckte Kostenfallen. Mit der eSIM haben Sie im Urlaub eine flexible SIM-Karte, auf die Sie ganz einfach Ihr gewünschtes Datenvolumen aufladen können.
Wichtige Anmerkung: Verantwortlich für die eSIM-Abwicklung ist Sparhandy, nicht die Union Reiseversicherung.
eSIM beantragen
Digitale Sprechstunde
Sorglos Reisen – Ihren Arzt immer im Handgepäck.
Sprechen Sie jederzeit mit deutschsprachigen Ärzten per Videocall. Nutzen Sie die digitale Sprechstunde, wenn Sie:
deutschsprachigen ärztlichen Rat per Video benötigen.
eine Empfehlung zu geeigneten Medikamenten oder Unverträglichkeiten haben möchten.
das Bett nur schwer verlassen können.
eine Erkrankung möglichst schnell abklären möchten, um lange Wartezeiten zu vermeiden und wenig kostbare Urlaubszeit zu verpassen.
Zur digitalen Sprechstunde
Notfall-Ambulant Assistent
Finden Sie leichter einen Arzt im Ausland oder lassen Sie sich einen Arzt direkt ins Hotel kommen.
Wenn Sie im Ausland zum Arzt müssen, räumen wir Ihnen Hindernisse aus dem Weg: von der Suche nach einer Praxis über die Behandlung bis hin zur Direktabrechnung der Behandlungskosten mit dem Arzt.
wir nennen Ihnen qualifizierte deutsch- oder englischsprachige Ärzte in der Nähe Ihres Reiseortes und stellen sicher, dass Sie nach bestmöglichen Versorgungsstandards behandelt werden.
in vielen Regionen können wir Ihnen auch einen Arzt direkt in Ihre Unterkunft schicken.
dabei übernehmen wir die Abrechnung mit dem Arzt – Sie müssen also keine Behandlungskosten verauslagen und schonen Ihre Urlaubskasse.
mit uns gibt es keine Sprachbarrieren – wir übersetzen ausländische Diagnosen für Sie.
wir erklären Ihnen die Diagnostik und das weitere Vorgehen.
Notfall-Ambulant Assistent anrufen
Notfall-Stationär Assistent
Wir beantworten Ihre Fragen und suchen ein Krankenhaus vor Ort.
Sie müssen sich auf Reisen stationär behandeln lassen? Dann rufen Sie uns an. Unser medizinisch geschultes Personal ist telefonisch an Ihrer Seite! Wir kümmern uns um:
Sie, bei Unfällen und bei stationärem Behandlungsbedarf.
die Suche nach den bestmöglichen Krankenhäusern in der Reiseregion.
Kostenübernahmezusagen – damit Sie kein Geld vorstrecken müssen.
Abklärung mit dem deutschen Hausarzt oder Spezialisten.
die Information Ihrer Angehörigen.
die Betreuung Ihrer mitreisenden Kinder, falls nötig.
Notfall-Stationär Assistent anrufen
Rücktransport Assistent
Falls doch mal was passiert – wir bringen Sie sicher nach Hause.
Wenn ein Rücktransport erforderlich ist, müssen Sie sich um nichts weiter kümmern als darum, wieder gesund zu werden. Denn wir übernehmen für Sie:
die Organisation eines medizinisch sinnvollen und vertretbaren Rücktransportes.
alles, was nötig ist, um Sie sicher nach Deutschland zurückzubringen.
die Rückreise Ihrer Kinder, wenn Sie selbst es nicht leisten können.
die Information Ihrer Angehörigen daheim.
Rücktransport Assistent anrufen
Reise-Rücktritts-Schaden melden
Schicken Sie uns Ihre Schadenunterlagen für Ihren Reiserücktritts-Schaden schnell und unkompliziert über unsere Online-Schadenmeldung. So vermeiden Sie Stress, sparen Zeit und Porto und leisten durch die papierlose Einreichung einen Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Schaden melden
Auslandsreise-Kranken Leistungsfall melden
Schicken Sie uns Ihre Schadenunterlagen für Ihren Auslandsreisekranken-Leistungsfall schnell und unkompliziert über unsere Online-Schadenmeldung. So vermeiden Sie Stress, sparen Zeit und Porto und leisten durch die papierlose Einreichung einen Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Leistungsfall melden