Die UKV im Porträt

Die Entscheidung für ihre Versicherungsgesellschaft fällen Kunden mit dem Verstand, aber auch „aus dem Bauch heraus“.

Fakten, Leistungsspektrum und Preis gehören zu den rationalen Entscheidungskriterien. Aber die Bereitschaft zu einer Unterschrift auf dem Versicherungsvertrag ist in hohem Maße von emotionalen Aspekten abhängig. Kann ich dem Unternehmen meine Gesundheit anvertrauen? Ist es bekannt, finanziell solide und leistungsfähig? Wie lange ist es schon am Markt und wird es auch morgen noch da sein? Lässt man mich im Leistungsfall mit dem Hinweis auf das Kleingedruckte allein? Werde ich dort nur als Vertragsnummer oder auch als Mensch betrachtet? Nur wenn diese Fragen zufriedenstellend beantwortet werden, schöpft der Kunde Vertrauen.

Die UKV ist von den Öffentlichen Versicherern gegründet worden und mit diesen in die Sparkassen-Finanzgruppe eingebunden. Zusammen mit ihrer Schwestergesellschaft, der Bayerischen Beamtenkrankenkasse (BK) in München, bildet sie eine starke, zukunftsorientierte Gemeinschaft. Gemessen an der Zahl der Versicherten ist sie bereits die drittgrößte Krankenversicherungsgruppe Deutschlands.

Allem Wachstum zum Trotz haben wir nie das menschliche Maß verloren. Auch wenn unter Kostengesichtspunkten heute genau darauf geachtet werden muss, ob eine Leistung erstattungsfähig ist, steht der einzelne Versicherte bei uns immer an erster Stelle. Gerade im Onlinezeitalter differenzieren wir uns durch das persönliche Gespräch von Mensch zu Mensch – ein Ansprechpartner ist immer in der Nähe. So schaffen wir Vertrauen in unsere große, sicherheitsorientierte UKV-Gruppe.